Způsob doručení

Poštovné je při objednávce nad 14 000,- Kč zdarma. *

* Pouze prostřednictvím DPD. V případě volby doručení prostřednictvím České pošty se poštovné platí vždy.
* U nadrozměrných / neskladných zásilek (např. některá jízdní kola a dlouhé běžecké lyže) účtujeme poštovné 690,- Kč, a to i v případě, že hodnota objednávky přesahuje 14 000,- Kč.

Zboží Vám doručíme prostřednictvím kurýra DPD nebo České pošty.

Při objednávce do 14 000,- Kč je cena přepravy (u České pošty i nad 14 000,- Kč):

• 149,- Kč v případě odeslání DPD
• 199,- Kč v případě odeslání Českou poštou

Při přebírání zásilky od přepravce Vás prosíme o důkladnou kontrolu zboží. Viditelná poškození zásilky je nutné zdokumentovat, s řidičem sepsat škodní protokol a kopii nám zaslat.
Zjistíte-li později při rozbalování nějaká další poškození zboží, prosíme Vás o jejich nahlášení do 3 dnů od převzetí zásilky.

Upozornění – v případě, že zákazník bez předchozí domluvy s naším eshopem nepřevezme od přepravce doručovanou zásilku a také v případech, kdy u zpětného svozu objednaného prostřednictvím našeho eshopu nezastihne řidič přepravní firmy zákazníka na smluvené adrese, si vyhrazujeme právo účtovat zvláštní poplatek. Jeho výše se rovná ceně poštovného, které by zákazník zaplatil za doručení zboží při objednání v našem eshopu. Úhradu tohoto poplatku můžeme požadovat i v případech, kdy doručení původně objednaného zboží bylo zdarma.

DPD Private

• doručení do druhého pracovního dne
• oznámení o doručení zásilky SMS nebo e-mailem den předem
• interaktivní SMS nebo e-mail s 3 hodinovým upřesněním času doručení v den doručení
• možnost změnit den doručení odpovědí na SMS nebo e-mail večerní doručení v Praze, Brně a Ostravě od 17 do 20 hodin v případě neúspěšného doručení zanechá kurýr na místě Oznámení o neúspěšném pokusu o doručení (tato informace bude také zaslána emailem)
• prostřednictvím www.chcisvujbalik.cz lze potom změnit termín nebo adresu následujícího doručení
• více na www.dpd.cz a dorucujemeradost.dpd.cz